KASUTUSTINGIMUSED
1. ÜLDINE TEAVE
Need tingimused ja eeskirjad (edaspidi “Tingimused”) kehtivad kõigile, kes kasutavad Mocca Pilates OÜ teenuseid. Tingimused reguleerivad tundides osalemist ja teenuste kasutamist.
Kõik teenused ja paketid on isiklikud ega ole üleantavad.
2. TEENUSE KASUTAMINE
a. Stuudio teenuste kasutamine toimub pärast paketi soetamist ja treeningusse registreerimist.
b. Teenuste hinnad ja paketid on saadaval veebilehel www.moccapilates.ee ning võivad perioodiliselt muutuda.
c. Uus kuukaart või korrakaart tuleb soetada, kui eelmise paketi kasutuskorrad on otsas, automaatset uuenemist või pikendamist ei toimu.
3. PAKETID JA KEHTIVUS
a. Kõik paketid kehtivad 1 kuu alates ostukuupäevast.
b. Kui kliendil on kehtiv pakett ja ta ostab uue paketi, hakkab uus pakett kehtima pärast eelmise paketi kasutamist või selle kehtivusaja lõppemist – sõltuvalt sellest, kumb saabub varem.
4. TUNDIDES OSALEMINE
a. Kliendid saavad osaleda stuudio poolt pakutavates tundides vastavalt saadavusele ja valitud paketile.
b. Kliendid on kohustatud järgima treeneri juhiseid ning stuudio turvalisuse ja käitumisreegleid.
c. Kui klient ei saa tunnis osaleda, tuleb broneering tühistada hiljemalt 12 tundi enne treeningu algust. Hilinenud tühistamise või mitteilmumise korral loetakse treening kasutatuks.
d. Mocca Pilates OÜ ei vastuta vigastuste eest, mis on tekkinud juhiste eiramise või kliendi terviseseisundi varjamise tõttu.
e. Palume treeningule kohale tulla õigeaegselt (soovitatavalt 5-10 min varem). Hilinemise korral võib treener otsustada mitte lubada tunniga liituda.
f. Palume hoida ootealadel rahulikku keskkonda, et mitte häirida teisi treenijaid ega treeneri tööd.
g. Treeningu ajal peab telefon olema hääletul režiimil.
h. Ühes treeningus saab osaleda maksimaalselt 10 inimest.
i. Ühel masinal võib korraga treenida ainult üks inimene.
j. Treeneril on õigus suunata kliendid sobiva tasemega treeningutesse. Kesktaseme ja edasijõudnute tundides osalemiseks on vajalik eelnev kogemus või algtaseme treeningute läbimine.
Kui klient broneerib või osaleb talle sobimatu tasemega treeningus ilma vajaliku ettevalmistuseta, on stuudiol õigus lugeda treening kasutatuks.
k. Mocca Pilates OÜ jätab endale õiguse muuta treeningute aegu ja tunniplaani vastavalt täituvusele. Tunni ärajäämisest teavitatakse klienti e-posti teel.
l. Treeningus osalemiseks on vajalik eelnev broneering. Ainult pileti või paketi olemasolu ei taga kohta treeningus.
m. Reformer-seadmete maksimaalne lubatud koormus on 100 kg kasutaja kohta. Stuudiol on õigus keelduda teenuse osutamisest juhul, kui nimetatud piirang ei ole täidetud, tagamaks klientide ja seadmete ohutus.
5. KLIENDI KOHUSTUSED
a. Kliendid peavad kandma sobivat treeningriietust ja libisemisvastaseid sokke.
b. Kliendid on kohustatud hoidma stuudio puhtust ja järgima hügieeninõudeid.
c. Kliendid peavad teavitama stuudiot oma terviseprobleemidest või vigastustest enne treeningus osalemist.
d. Vajadusel tuleb enne treeningut konsulteerida arstiga.
e. Kliendid on kohustatud hoidma stuudio vara ning kasutama seadmeid heaperemehelikult.
f. Pärast kasutamist tuleb reformer ja muud vahendid puhastada.
g. Stuudio vara kahjustamisel vastutab klient tekitatud kahju eest.
h. Pärast treeningut tuleb kapp vabastada isiklikest asjadest.
i. Riiete vahetamiseks on stuudios eraldi riietusruum ja ka eraldi riietuskabiin. Võimalik on kasutada 2 eraldi olevat duširuumi ja wc-d.
6. ERAÜRITUSED JA ERATREENINGUD
a. Eratreeningute broneerimine toimub läbi kodulehe broneerimissüsteemi või e-posti teel, eraürituste broneerimine vaid e-posti teel aadressil info@moccapilates.ee.
b. Eraürituste ja eratreeningute tühistamisel kehtib 48h tühistamistähtaeg.
c. Kui broneering tühistatakse vähem kui 48h enne kokkulepitud aega, tuleb tasuda broneeringu täissumma.
7. VANUSEPIIRANG
a. Grupitreeningutesse on oodatud kliendid alates 16. eluaastast.
b. Alla 16-aastased saavad osaleda ainult eratreeningutes koos vastutava isikuga.
8. TINGIMUSTE MUUDATUSED
a. Mocca Pilates OÜ jätab endale õiguse tingimusi muuta.
b. Muudatused jõustuvad pärast nende avalikustamist.
9. VASTUTUS
a. Klient vastutab oma tervise ja heaolu eest ise.
b. Mocca Pilates OÜ ei vastuta kahjude eest, mis ei ole otseselt põhjustatud stuudio või treeneri tegevusest.
10. ISIKUANDMED
a. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt kehtivatele andmekaitseseadustele.
b. Andmeid kasutatakse teenuse osutamiseks ja kliendisuhtluseks.
11. VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Kõik vaidlused lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
12. KONTAKT
Mocca Pilates OÜ
E-post: info@moccapilates.ee
Aadress: Raja 33, Tartu